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12320,您身边的健康顾问
浏览:3627 发布人:徐艳丽 发布时间:2016-03-17 16:40:55

我市“12320” 公共卫生公益电话概况

我市“12320”公共卫生公益电话,是按照原卫生部启用和做到“12320”全国公共卫生公益电话告知认识和原省卫生厅有关省辖市开通辖区内“12320”电话的请求,作为市卫生系统便民实事件目,于20068月正式开通。首要为市民提供咨询办事、受理投诉举报、接受创议表扬,以及提供公共卫生问题答疑、问题反应、电话回访、满意度调查等一系列互动办事。我市的市民都可以拨打该热线号码,实行健康常识咨询、突发公共卫生事件举报等。“12320”是卫生部门为广大群众建设的一个统一的办事平台,凡是跟公众健康相干的问题,都可以经过这个平台实行咨询,并且有人接听,有人处置。 

一、“12320“公共卫生公益电话职能 

此刻,我市12320首要承担四大职能:一是接受突发公共卫生事件举报;二是接受公众对公共卫生办事工作的投诉、见解和创议;三是向社会公众提供疾病控制和健康保健常识咨询;四是提供重大疾病防治法律、法规和政策的咨询。 

二、“12320”公共卫生公益电话咨询办事内涵 

全市使用统一的“12320”公共卫生公益电话咨询办事热线,市民可以直接拨打该热线号码,实行健康常识咨询、突发公共卫生事件举报、医疗卫生办事质量投诉等。“12320”是卫生部门为广大群众建设的一个统一的办事平台,凡是跟公众健康相干的问题,都可以经过这个平台实行咨询,并且有人接听,有人处置。

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